Política de envíos
- Todos los pedidos de EE. UU. se enviarán en aproximadamente una semana. Para pedidos internacionales, el tiempo de envío varía según el país.
- Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación dentro de una semana de haber realizado su pedido, revise su carpeta de correo no deseado o de promociones.
- Todos los pedidos tendrán un plazo de producción de 3 a 5 días. Esto significa que procesaremos su pedido en un plazo de 3 a 5 días y lo enviaremos. Dependiendo de su ubicación, podría tardar días adicionales a los 3 a 5 días para recibir su pedido.
Política de reembolso
- Para poder devolver el artículo, este debe estar en su estado original: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. Se requiere el recibo o comprobante de compra.
- Para solicitar una devolución, contáctenos en info@jivonste.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez que revisemos y aprobemos su solicitud, le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
- Los clientes son responsables de seguir las instrucciones de devolución. Al recibir el artículo devuelto, procesaremos el reembolso del pedido original. Tenga en cuenta que no realizamos cambios. Si desea una talla o un artículo diferente, puede realizar un nuevo pedido después de recibir el reembolso.
- Tenemos una política de devoluciones de dos semanas. Esto significa que, si no se comunica con nosotros en un plazo de dos semanas tras recibir su pedido, no podremos procesar ninguna solicitud de devolución.
Instrucciones de cuidado
- Cuidados generales
- Lavado delicado, con agua fría, del revés.
- Cuélguelo o extiéndalo para secarlo y obtener mejores resultados.
- Nota: lavar o secar a temperatura alta provocará encogimiento y puede alterar los tratamientos de la tela.
Preguntas frecuentes
- Si tiene preguntas adicionales que no se respondieron en estas preguntas frecuentes, envíenos un mensaje a info@jivonste.com